Information

Travel updates for COVID-19

上次更新: 2020年5月23日

我们将在此页面上分享有关新型冠状病毒的相关信息和相关旅行信息。

关于暂停营业的通知

为防止Covid-19的扩散,西村屋本馆西村屋招月庭西村屋RiccaSanpou西村屋将于4月10日至7月1日之间关闭。

餐饮及住宿服务将从2020年7月开始恢复。之后将正常营业日,但根据情况可能会有临时休业日发生。 您可以在我们的酒店网站上查询空房情况,或直接与我们联系(请参阅下文)。届时请提供您希望的住宿日期。

如果您的预订受到影响或可能受影响,并且不确定如何更改或取消,请与我们联系(有关详细信息,请参阅下文)。

重新开放后,我们的所有酒店将严格遵守新的健康和预防感染措施,以保证客人和员工的安全。 这些措施可能会影响我们某些常规设施和服务。 我们将很快发布详细信息,请等待我们稍后的更新。

我们了解到,居住在海外的许多客人都受到旅行和其他官方的限制。 如果您向我们预订,但由于旅行限制而无法旅行,您可以向预订的网站或旅行社查询有关由于不可抗力而更改或取消的信息。 如果您有任何问题,也可以与我们联系以寻求帮助。

造成不便之处,我们深表歉意。感谢您的谅解。请安心,我们的团队将随时为您提咨询。

请使用我们网站上的联系页面,或通过电子邮件与我们联系:global@nishimuraya.ne.jp
*如果您有预订,请注明入住日期,酒店名称和顾客姓名

Visit Kinosaki 提供有关新型冠状病毒的最新情报 点击此处

JR列车仍旧在运营中。 某些列车会根据旅客需求被取消或减少班次。 对于关西地区,请查看JR West主页

有关航班信息或旅行资讯,请咨询您的航空公司。

如果您想了解在城崎温泉其他地方的运营情况,请直接与他们联系。

有关日本其他地区的更多旅行资讯,请访问以下网站:
https://www.japan.travel/en/news/coronavirus/
https://www.japan-guide.com/news/alerts.html

我们知道,在这段时间里,由于旅行和其他限制性因素的不确定性,很难制定旅行计划。 请放心,当您直接通过我们的网站(通过我们的网站或电子邮件,聊天,电话)进行预订时,您将享受我们最灵活的取消/更改政策。您可以在抵达前4天取消或更改预订,而不用支付任何相关费用。

如果您有任何疑问,可以通过电子邮件与我们联系:global@nishimuraya.ne.jp
*咨询时请注明入住日期,酒店名称和您的姓名

我们期待着欢迎您来到城崎温泉!